Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır. Siparişinizi onaylamadan önce satıcıyı, hizmeti, ödemeyi, ifayı ve cayma hakkınızı bilmeniz için düzenlenmiştir.
1. Satıcı bilgileri
- Unvan: İdel Sağlık Turizm ve Tanıtım Hizmetleri A.Ş. (İdel Yazılım)
- Adres: Atakent, Halkalı Dumankaya Miks Sitesi B2 D202, 34025 Küçükçekmece / İstanbul
- Telefon: +90 507 594 92 58
- E-posta: info@idelyazilim.com
- MERSİS no: [MERSİS numarası]
- Vergi dairesi ve no: Halkalı / 4701495378
2. Hizmetin temel nitelikleri ve fiyatı
Siparişinizdeki hizmet ya da paketin adı, adedi, fiyatı ve toplam tutarı ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Paketin kapsamı, teslim edilecek işler ve süre ürün sayfasında yazar.
Fiyatlara KDV dahildir. Hizmetler dijital olarak sunulduğu için kargo ücreti yoktur. Gösterilen fiyatlar sipariş onaylanana kadar geçerlidir.
3. Ödeme
Ödeme şu an havale ya da EFT ile yapılır. Banka hesap bilgileri ve sipariş numarası sipariş onayından sonra gösterilir ve e-postayla gönderilir.
Havale açıklamasına sipariş numarasını yazmak gerekir. Havale, siparişi veren üyenin adına kayıtlı bir banka hesabından yapılmalıdır. Kurumsal fatura seçilen siparişlerde ödeme, faturada yazan firmanın hesabından da yapılabilir. Başka bir kişinin ya da firmanın hesabından gelen ödemeler kabul edilmez ve iade edilir. Ödeme, sipariş sayfasında belirtilen süre içinde yapılmazsa sipariş iptal edilebilir.
4. Hizmetin ifası
Çalışma, ödemenin hesabımıza geçtiği gün başlar. İşe başlama ve teslim süresi ürün sayfasında yazar.
Size özel hazırlanan işlerde kapsam ve süre sizinle ayrıca yazılı olarak kararlaştırılır. Hazırlanan işler e-postayla, erişim bilgisiyle ya da yayına alınarak teslim edilir.
Çalışmanın zamanında ilerlemesi için gereken içerik, görsel ve erişim bilgilerini sizden isteriz. Bunların gecikmesi teslim süresini de uzatır.
5. Cayma hakkı
Hizmet sözleşmelerinde, sözleşmenin kurulduğu günden başlayarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.
Cayma bildiriminizi bu süre içinde info@idelyazilim.com adresine ya da satıcının adresine yazılı olarak iletmeniz yeterlidir. Bildirimde sipariş numarasını belirtin.
Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödediğiniz tutar, ödeme yönteminize uygun biçimde iade edilir.
6. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- Sizin isteğiniz ya da ihtiyaçlarınız doğrultusunda size özel hazırlanan işler (özel yazılım, size özel tasarım gibi)
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen dijital içerik
- Cayma süresi dolmadan sizin onayınızla ifasına başlanan hizmetler
Hizmetin bu kapsamda olup olmadığı ürün sayfasında ya da teklifte belirtilir. Cayma süresi dolmadan işe başlanmasını istiyorsanız onayınız ayrıca yazılı olarak alınır.
7. Ayıplı hizmet
Hizmet ayıplı ifa edilirse 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesindeki seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz.
Bu haklar hizmetin yeniden görülmesi, eser niteliğindeki işlerde ücretsiz onarım, bedel indirimi ve sözleşmeden dönmedir.
8. Kurumsal alıcılar
Bu form tüketici işlemleri için düzenlenmiştir. Ticari ya da mesleki amaçla sipariş veren alıcılar tüketici sayılmaz. Bu siparişlere cayma hakkı uygulanmaz; genel hükümler geçerlidir.
9. Şikâyet ve başvuru
Şikâyetlerinizi info@idelyazilim.com adresine ya da +90 507 594 92 58 numaralı telefona iletebilirsiniz.
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl belirlediği parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki ya da işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz. Sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
10. Onay
Bu formu okuduğunuzu ödeme sayfasındaki onay kutusuyla belirtirsiniz. Onay tarihi ve saati siparişinizle birlikte saklanır.
