Google Ads Nedir? İşletmeler İçin İlk Kampanya Rehberi

Google Ads nedir sorusunun kısa cevabı şudur: Google Ads, reklamı Google aramalarında gösteren, çoğunlukla tıklama başına ücretli bir reklam platformudur. Tanımı uzatmadan, bir hizmet işletmesinin ilk Arama Ağı kampanyasını ayar ayar kuruyoruz. Hesap yapısı, kapatılması gereken varsayılan ayarlar, bütçe hesabı ve ilk 30 günün takvimi sırayla geliyor. Form, telefon ya da WhatsApp ile müşteri bekleyen işletme için yazdık.

Google Ads nedir ve nasıl çalışır?

Google Ads, her aramada kısa bir açık artırma yapan bir sistemdir. Reklamveren anahtar kelime seçer ve tıklama için teklif verir. Hangi reklamın hangi sırada çıkacağına teklif, reklam kalitesi ve aramanın bağlamı birlikte karar verir.

Kalite tarafını Google, 1 ile 10 arasındaki Kalite Puanı ile gösterir. Puanı üç şey belirler: beklenen tıklama oranı, reklamın aramayla ilgisi ve açılış sayfası deneyimi. Kalitesi yüksek reklam, daha düşük teklifle üst sıraya çıkabilir. Yani bütçeyi büyütmeden önce reklamı ve sayfayı iyileştirmek çoğu zaman daha ucuzdur.

Ödeme, reklam gösterildiğinde değil tıklandığında yapılır. Arama reklamlarında maliyetin ana birimi bu yüzden tıklama başına maliyettir (TBM). Reklam, arama sonuçlarının üstünde ya da altında "Sponsorlu" etiketiyle görünür.

Platformda Arama, Maksimum Performans, Görüntülü Reklam, Video ve Alışveriş gibi kampanya türleri bulunur. Ürün satan mağaza Alışveriş ve Maksimum Performans kampanyalarından çok şey alır. Telefon ya da form bekleyen hizmet işletmesi için en okunur başlangıç ise Arama Ağı kampanyasıdır. Biz ilk kampanyayı tek tür ve tek hedefle kurmayı tercih ediyoruz.

Akıllı kampanya mı, Uzman modu mu?

İlk kampanya için Uzman modunda bir Arama Ağı kampanyası öneriyoruz. Akıllı kampanya kurulumu kolaylaştırır ama anahtar kelime ve arama terimi kontrolünü büyük ölçüde Google'a bırakır. Hizmet işletmesinde boşa giden tıklamayı görmek ve kesmek için bu kontrole ihtiyaç var.

Yeni hesap açılırken Google çoğu zaman Akıllı mod akışını önerir. Akıllı kampanyada anahtar kelime yerine birkaç "anahtar kelime teması" girilir; gerisini sistem seçer. Uzman modunda ise Arama, Görüntülü Reklam, Video, Alışveriş gibi bütün kampanya türleri açılır.

Akıllı kampanyanın yeri, reklamı haftada birkaç dakikadan fazla izleyemeyecek çok küçük işletmedir. Bütçesi sınırlı, hizmeti tek ve bölgesi dar olan işletme bununla da başlayabilir. Biz yine de ölçüm ve arama terimi raporu nedeniyle Uzman modunu tercih ediyoruz. Hesabı açarken kurulumu atlayıp sonradan Uzman moduna geçmek de mümkündür.

Karar için tek bir soru yeterli: arama terimleri raporunu haftada bir okuyacak biri var mı? Varsa Uzman modu, yoksa Akıllı kampanya daha az bütçe kaybettirir. Her iki modda da ödeme yalnızca tıklama ya da etkileşim olduğunda yapılır.

Google Ads hesap yapısı ilk gün nasıl kurulur?

Hesap yapısı dört katmandan oluşur: kampanya, reklam grubu, anahtar kelime ve reklam. Bütçe, konum ve teklif kampanyada; tema ise reklam grubunda belirlenir. Her reklam grubu tek bir hizmeti anlatmalıdır.

Örnek olarak İstanbul'da çalışan bir kombi servisi düşünelim. Hesapta tek bir kampanya açılır: "Arama – İstanbul – Kombi". Altında üç reklam grubu olur: kombi tamiri, kombi bakımı ve petek temizliği. Her grubun kendi anahtar kelimeleri ve kendi açılış sayfası vardır. Kampanya adını kanal, bölge ve hizmetle yazmak, hesap büyüdüğünde raporu okumayı kolaylaştırır.

Reklam tarafında duyarlı arama ağı reklamı kullanılır. Bir reklama en fazla 15 başlık ve 4 açıklama girilebilir. Başlık 30, açıklama 90, iki yol alanının her biri 15 karakterle sınırlıdır. Google, reklam grubu başına en az 2 duyarlı reklam öneriyor. Başlıklar karışık sırayla gösterildiği için her biri tek başına anlamlı olmalıdır.

Hizmetler farklı bütçe ya da farklı bölge isterse ayrı kampanya açılır. Sağlık turizmi ve saç ekimi gibi çok dilli reklam projelerimizde dil, kampanyayı ayırmanın en doğal ölçütüdür. Bütçe ve rapor böylece dile göre okunur.

Anahtar kelime ve eşleme türü nasıl seçilir?

Anahtar kelime, müşterinin satın almaya yakın olduğunu gösteren aramalardan seçilir. "Kombi tamiri Kadıköy" iş getirir, "kombi nasıl çalışır" çoğunlukla getirmez. Eşleme türü ise bu kelimenin hangi aramalara açılacağını belirler.

Üç eşleme türü vardır. Geniş eşlemede reklam, anlamca ilgili pek çok aramada çıkabilir. Sıralı eşleme tırnak içinde yazılır ve aramanın o anlamı içermesini ister. Tam eşleme köşeli parantezle yazılır ve aynı anlama gelen aramalarla sınırlıdır. İlk kampanyada sıralı ve tam eşlemeyle başlamak, harcamayı kontrol altında tutar.

Negatif anahtar kelimeler en az pozitifler kadar işe yarar. "Ücretsiz", "iş ilanı", "eğitim", "nasıl yapılır" ve "ikinci el" hizmet işletmesinde sık eklenen negatiflerdir. Listeyi kampanya açılmadan hazırlıyoruz, sonra arama terimleri raporuyla büyütüyoruz.

Her reklam grubunda birbirine çok yakın birkaç kelime yeterlidir. Grup büyüdükçe reklam metni kelimelere uymaz ve reklam alaka düzeyi düşer. İşletmenin kendi adıyla yapılan aramalar için ayrı bir marka kampanyası açmak da yaygın bir yöntemdir. Marka tıklaması ucuzdur; diğer kelimelerle aynı kampanyada kalırsa ortalamayı olduğundan iyi gösterir.

Hangi varsayılan ayarlar kapatılmalı?

Yeni Arama Ağı kampanyasında bazı genişletme ayarları açık gelir. İlk ay bunları kapatıp kampanyayı yalnızca Google aramasında çalıştırmak, veriyi okunur tutar. Veri biriktikten sonra her biri tek tek denenebilir.

Arama Ağı iş ortakları, Google'ın kendi yardım sayfasına göre yeni kampanyaya varsayılan olarak eklenir. Bu sitelerden gelen tıklamaların her zaman hedefli olmayabileceğini de Google kendisi yazıyor. AI Max ise yeni Arama Ağı kampanyalarında varsayılan olarak etkindir. Kelime listesinin dışına çıkan eşleşmeleri ilk ay kapalı tutmayı tercih ediyoruz.

Konum ayarı hizmet işletmesi için ayrıca önemlidir. "Bulunma veya İlgi Gösterme", bölgeye yalnızca ilgi duyan kişiye de reklam gösterir. Servis bölgesi dar olan işletmede "Bulunma" seçeneği bütçeyi korur. Bir genişletmeyi sonradan denerken yalnızca birini açmak, etkisini ölçmeyi mümkün kılar.

Bütçe ve teklif stratejisi nasıl belirlenir?

Günlük bütçe, hedeflenen müşteri sayısından geriye doğru hesaplanır. Önce kaç form ya da arama istendiği, sonra kaç tıklama gerektiği bulunur. Ortalama tıklama maliyetini Anahtar Kelime Planlayıcı'dan almak gerekir.

Hesap iki adımda yapılır. Gereken tıklama = hedef dönüşüm ÷ dönüşüm oranı. Günlük bütçe = günlük gereken tıklama × ortalama TBM. Ayda 30 form isteyen ve yüzde 5 dönüşüm oranı bekleyen işletme, ayda 600 tıklamaya ihtiyaç duyar. Bu da günde yaklaşık 20 tıklama eder; bütçe 20 × ortalama TBM olur.

Google bir günde ortalama günlük bütçenin iki katına kadar harcayabilir. Aylık harcama ise günlük bütçenin 30,4 katını geçmez. Faturada reklam harcamasının üstüne iki kalem daha eklenir. 1 Ocak 2026'dan beri Türkiye Yasal İşletim Maliyeti yüzde 4,5'tir (önceden yüzde 7'ydi). Bu ücretin ve harcamanın üstüne Türkiye'deki standart oranda KDV gelir.

Teklif stratejisinde dönüşüm takibi doğrulandıysa "Dönüşümleri artır" ile başlıyoruz. Ölçüm henüz güvenilir değilse tıklama odaklı strateji ve en yüksek TBM sınırı daha güvenlidir.

Yayına almadan önce neler kontrol edilmeli?

Yayın öncesi kontrol, ölçüm, sayfa ve hesap bilgisi olmak üzere üç başlıkta yapılır. Bunlardan biri eksikse ilk haftanın verisi yanlış olur. Hesap bilgisindeki tutarsızlık ise kampanyayı tamamen durdurabilir.

1. Form, telefon ve WhatsApp tıklaması ayrı dönüşüm olarak kurulur ve Tag Assistant ile denenir.
2. Satış ya da form işlemi "Birincil" olarak işaretlenir; ikincil işlemler teklifi etkilemez.
3. Açılış sayfası telefonda hızlı açılır, formu üç dört alanı geçmez.
4. Formda bot koruması vardır; spam başvuru dönüşüm gibi sayılmaz.
5. Ödeme profilindeki ad, vergi bilgisi ve fatura adresi şirket kaydıyla aynıdır.
6. Reklamdaki telefon, adres ve fiyat bilgisi sitedekiyle birebir eşleşir.
7. Reklamveren doğrulaması istenirse belgeler şirket kaydıyla aynı bilgileri taşır.

Dönüşüm kurulumunu Google Ads dönüşüm takibi yazımızda ayrıntılı anlattık. Ödeme ve politika tarafındaki riskler ise hesap askıya alma nedenleri yazısında. Kendi formlarımızda Cloudflare Turnstile kullanıyoruz. Meta Pixel ve Dönüşüm API'si ise sitemizde yalnızca çerez onayından sonra çalışıyor. Listeyi her yeni kampanyada yeniden işletiyoruz; yeni sayfa ve yeni form en sık hata çıkan yerdir.

İlk 30 günde ne zaman müdahale edilir, ne zaman beklenir?

İlk 30 gün, kampanyanın öğrendiği ve sizin veri topladığınız dönemdir. Arama terimleri sık okunur ama bütçe, teklif ve yapı sık değiştirilmez. Google, teklif stratejisinin öğrenmesinin çoğunlukla 1–2 dönüşüm döngüsü sürdüğünü belirtiyor.

1. Gün 0: Kampanya yayına alınır, reklam onay durumu kontrol edilir.
2. Gün 1–3: Gösterim ve tıklama geliyor mu, dönüşüm etiketi tetikleniyor mu bakılır.
3. Gün 4–14: Arama terimleri haftada iki kez okunur, ilgisiz aramalar negatife eklenir.
4. Gün 15–30: Hiç dönüşüm getirmeyen pahalı kelimeler durdurulur, yeni reklam başlıkları denenir.
5. Gün 30: Dönüşüm başına maliyet hesaplanır, bütçe ve teklif kararı verilir.

Teklif stratejisinde ya da kampanya bileşiminde yapılan değişiklik, öğrenmeyi yeniden başlatabilir. Bu yüzden ilk iki haftada yalnızca negatif kelime ekliyoruz. Gerçek bir hata, örneğin yanlış sayfa ya da bozuk etiket varsa elbette hemen düzeltilir.

Gün 30 kararında üç sayı yeterlidir: harcama, dönüşüm sayısı ve dönüşüm başına maliyet. Dönüşüm başına maliyet, bir müşterinin bıraktığı kârın altındaysa bütçe kademeli artırılır. Üstündeyse önce kelime, reklam ve sayfa iyileştirilir; bütçe sonra konuşulur.

Hizmet işletmesi dönüşümü nasıl saymalı?

Hizmet işletmesinde dönüşüm, satış değil müşteri adayıdır: form, arama ve mesaj. Üçü ayrı işlem olarak sayılmalı ve her birine yaklaşık bir değer verilmelidir. Böylece hangi kanalın daha çok iş getirdiği görülür.

Telefon aramalarında çağrı öğesi ve arama raporlaması kullanılır. Hesaptaki en kısa arama süresi eşiği çok yüksekse kısa ama gerçek aramalar dönüşüm sayılmaz. WhatsApp için sitedeki düğmenin tıklanması ölçülür; görüşmenin işe dönüşüp dönüşmediği ise ayrıca takip edilir.

Gelen başvurunun gerçekten müşteri olup olmadığını reklam panelinde görmek mümkün değildir. Bunun için başvuruları bir müşteri takip sistemine kaydetmek gerekir. Ay sonunda "kaç form geldi" yerine "kaç form işe dönüştü" sorusuna bakmak, bütçe kararını değiştirir. İşe dönüşen başvurular çevrimdışı dönüşüm olarak Google Ads'e geri yüklenebilir. Sistem o zaman form sayısına değil, gerçek işe göre teklif verir.

Değer vermek için basit bir formül yeterlidir: dönüşüm değeri = ortalama iş tutarı × formdan işe dönüşme oranı. Bu değer, ileride değere dayalı teklif stratejisine geçişin de temelidir.

Google Ads, SEO ve sezonluk kampanyalarla nasıl birlikte çalışır?

Google Ads bugün müşteri getirir, SEO ise aylar içinde reklamsız trafik kurar. İkisi birbirinin yerine değil, farklı zaman ölçeklerinde çalışır. Reklamın arama terimleri raporu, SEO için de en değerli kelime listesidir.

Reklam kapatılınca trafik aynı gün durur. SEO'da ise kazanılan sıra bir süre korunur. Yeni açılan bir sitede ilk aylarda reklam ağırlıklı, sonraki aylarda SEO ağırlıklı bir dağılım genellikle daha mantıklıdır.

Reklamda dönüşüm getiren aramaları SEO içerik planına taşıyoruz. Organikte üst sıraya çıkan kelimelerde ise reklam bütçesini azaltıp başka kelimelere kaydırıyoruz. Rapordaki soru biçimli aramalar, blog yazısı için hazır başlıktır. Reklamın getirmediği ama çok aranan bilgi sorguları ise doğrudan SEO'nun işidir. Süre ve maliyet beklentisini SEO süre ve maliyet rehberi yazımızda anlattık.

Sezonluk dönemlerde ise ilk kampanyanın öğrenmiş olması büyük avantajdır. Yeni açılan hesabın Kasım'dan önce en az birkaç hafta veri toplaması gerekir. Kasım indirimleri için hazırlığı Black Friday reklam hazırlığı yazımızda hafta hafta verdik. Hesabı kendiniz yönetmek yerine destek almak isterseniz Google reklam yönetimi hizmetimiz aynı adımlarla çalışır.